Glücksspiel im Blick behalten: Grenzen setzen und Hilfe finden

Informationsstand: 10. September 2026

Unabhängiger Hinweis: Diese Informationsseite wird nicht vom Casino-Betreiber geführt. Änderungen an Kontolimits, Spielpausen oder Kontosperren müssen im persönlichen Spielerkonto oder über einen verifizierten Supportkanal vorgenommen werden.

Glücksspiel sollte eine freiwillige Freizeitaktivität bleiben. Es eignet sich weder als Einnahmequelle noch als Lösung für Schulden oder finanzielle Engpässe.

Entscheide vor dem Spielen, wie viel Zeit und Geld du höchstens einsetzen möchtest. Geld für Miete, Lebensmittel, Rechnungen, Rücklagen oder andere Verpflichtungen gehört nicht in ein Spielbudget.

Wenn du sofort aufhören möchtest

Du musst nicht bis zum Ende einer Sitzung warten. Wenn dir dein Spielverhalten gerade Sorgen macht:

  1. Beende das Spiel und tätige keine weitere Einzahlung.
  2. Melde dich aus deinem Konto ab.
  3. Entferne gespeicherte Zahlungsmethoden, soweit das möglich ist.
  4. Bitte den verifizierten Support schriftlich um eine Spielpause, Beschränkung oder Kontoschließung.
  5. Nutze zusätzlich unabhängige Beratung oder eine technische Zugangssperre.

Für Menschen in Deutschland bietet das BIÖG-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht Hilfe unter 0800 1 37 27 00.

Die veröffentlichten Zeiten sind:

Laut Check dein Spiel und BIÖG ist der Anruf aus dem deutschen Festnetz, aus Telefonzellen und aus dem Mobilfunknetz innerhalb Deutschlands kostenfrei.

BIÖG-Beratung und Kontakt

Was diese Seite leisten kann – und was nicht

Hier findest du allgemeine Hinweise, Warnsignale und unabhängige Hilfsangebote. Diese Informationen ersetzen keine medizinische, psychologische, finanzielle oder rechtliche Beratung.

Welche Limits, Pausen oder Sperren ein Casino konkret bereitstellt, kann sich ändern. Prüfe solche Funktionen direkt im angemeldeten Konto oder frage den verifizierten Support.

Auch das Mindestalter und die rechtliche Zulässigkeit hängen von den Anbieterbedingungen und den Regeln am Wohn- beziehungsweise Aufenthaltsort ab. Die sichtbare Alterskennzeichnung dieser Website bleibt unverändert.

Diese Seite ist keine Rechtsberatung. Eine unabhängige Übersicht der Anbieterbedingungen findest du unter Nutzungsbedingungen.

Ein persönlicher Rahmen vor dem Spielen

Bestimme einen maximalen Verlustbetrag

Lege einen Betrag fest, dessen vollständigen Verlust du tragen könntest, ohne Rechnungen, Rücklagen oder deinen Alltag zu gefährden. Das Budget ist eine Obergrenze, kein Ziel, das ausgeschöpft werden muss.

Plane ein festes Ende

Bestimme vor Beginn, wann die Sitzung endet. Stelle bei Bedarf einen Wecker und plane Pausen ein. Verlängere die Spielzeit nicht, um ein bestimmtes Ergebnis abzuwarten.

Versuche nicht, Verluste auszugleichen

Höhere Einsätze machen vergangene Verluste nicht rückgängig. Frühere Spielrunden verändern auch nicht die Wahrscheinlichkeit des nächsten zufälligen Ergebnisses.

Spiele nur, wenn du klar entscheiden kannst

Alkohol, Drogen, Schlafmangel, starke Anspannung, Trauer oder Wut können Entscheidungen beeinflussen. In solchen Situationen ist eine Pause die sicherere Wahl.

Betrachte Gewinne nicht als Einkommen

Ein kurzfristiger Gewinn ist keine verlässliche Einnahme. Plane keine Ausgaben, Rechnungen oder Schuldenrückzahlungen mit erhofften Spielergebnissen.

Schütze deinen Alltag

Schlaf, Gesundheit, Beziehungen, Arbeit und Ausbildung sollten nicht unter Spielzeiten oder finanziellen Verlusten leiden.

Reagiere früh

Du musst nicht erst eine bestimmte Anzahl von Problemen erfüllen, um Unterstützung zu suchen. Bereits ein ungutes Gefühl kann ein guter Grund für eine Pause oder ein Beratungsgespräch sein.

Selbstcheck: Was hat sich verändert?

Die folgenden Fragen können helfen, das eigene Verhalten einzuordnen:

Dieser Selbstcheck ist keine Diagnose. Wenn eine oder mehrere Fragen auf deine Situation zutreffen oder du dich unsicher fühlst, kannst du dich frühzeitig an eine unabhängige Beratungsstelle wenden.

Praktische Schritte für mehr Abstand

Kontozugang begrenzen

Bitte den verifizierten Casino-Support ausdrücklich um die gewünschte Maßnahme. Verwende klare Begriffe wie „Spielpause“, „Kontobeschränkung“ oder „Kontoschließung“ und bitte um eine schriftliche Bestätigung.

Welche Maßnahmen verfügbar sind, wie lange sie gelten und ob sie widerrufen werden können, muss anhand der aktuellen Anbieterregeln geprüft werden.

Zahlungen erschweren

Entferne gespeicherte Zahlungsmethoden, wenn dein Konto dies erlaubt. Frage deine Bank, ob Händler- oder Glücksspielblockierungen angeboten werden.

Nimm keinen Kredit auf und leihe dir kein Geld, um Einsätze oder Verluste zu finanzieren.

Glücksspielseiten technisch blockieren

Eine Blockiersoftware kann den Zugriff auf Glücksspielseiten und -Apps auf mehreren Geräten erschweren.

BetBlocker

Eine technische Sperre ist eine zusätzliche Schutzschicht. Sie ersetzt weder eine anbieterbezogene Sperre noch professionelle Beratung.

Eine vertraute Person einbeziehen

Es kann helfen, einer nahestehenden Person von der Situation zu erzählen. Gemeinsam lassen sich Zahlungszugänge, Spielzeiten oder weitere Schritte oft leichter ordnen.

Teile dabei keine Passwörter. Wenn jemand bei der Kontrolle von Finanzen hilft, sollten Zuständigkeiten und Datenschutz klar vereinbart werden.

Unabhängige Anlaufstellen

Check dein Spiel

Check dein Spiel ist das deutsche BIÖG-Angebot mit Informationen und Hilfen für Spielerinnen, Spieler und Angehörige.

BIÖG-Beratungstelefon

Telefon: 0800 1 37 27 00

Veröffentlichte Beratungszeiten:

Kontrolliere Telefonnummer und Zeiten regelmäßig anhand der offiziellen Kontaktangaben des BIÖG.

Gambling Therapy

Gambling Therapy bietet internationale Informationen und Unterstützung auch in deutscher Sprache.

BetBlocker

BetBlocker unterstützt dabei, Glücksspielseiten und -anwendungen technisch zu blockieren. Prüfe vor der Installation die aktuelle Geräteunterstützung und die Hinweise des Anbieters.

In einer akuten Krise

Wenn du befürchtest, dir selbst oder einer anderen Person etwas anzutun, oder wenn unmittelbare Lebensgefahr besteht, rufe in Deutschland 112 an. Der Notruf ist rund um die Uhr und kostenfrei erreichbar.

Notfallinformationen des Bundesministeriums für Gesundheit

Die TelefonSeelsorge ist in Deutschland Tag und Nacht, kostenlos und anonym erreichbar:

Weitere Kontaktwege findest du bei der TelefonSeelsorge Deutschland.

Wenn du dich außerhalb Deutschlands befindest, verwende die örtliche Notrufnummer oder einen lokalen Krisendienst.

Minderjährige schützen

Glücksspiel ist nicht für Minderjährige bestimmt.

So kannst du den Zugang auf gemeinsam genutzten Geräten erschweren:

Häufige Fragen

Ist dies die Responsible-Gaming-Seite des Casino-Betreibers?

Nein. Dies ist eine unabhängige Informationsseite. Kontobezogene Maßnahmen und verbindliche Anbieterangaben müssen über die verifizierte Website beziehungsweise den Support des Betreibers geprüft werden.

Ab wann sollte ich eine Pause machen?

Eine Pause ist sinnvoll, sobald du dich mit deinem Spielverhalten unwohl fühlst. Du musst weder einen bestimmten Verlust erreichen noch alle Warnsignale erfüllen.

Welche Limits stehen im Casino-Konto zur Verfügung?

Das kann sich je nach Konto, Standort und Anbieterangebot unterscheiden. Diese Seite nennt bewusst keine unbestätigten Limitarten oder Fristen.

Wie beantrage ich eine Spielpause?

Kontaktiere den verifizierten Support, beschreibe die gewünschte Maßnahme eindeutig und bitte um eine schriftliche Bestätigung. Nutze zusätzlich unabhängige Beratung oder eine technische Sperre, wenn du sofort Abstand benötigst.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Verwende ausschließlich den im Konto oder auf der verifizierten Betreiberseite angegebenen Prozess. Kläre, ob eine Kontoschließung von einer zeitlich begrenzten Pause oder einer formellen Spielersperre unterschieden wird.

Hilft es, die Einsätze nur zu reduzieren?

Eine niedrigere Grenze kann das Risiko begrenzen, ist aber nicht für jede Situation ausreichend. Wenn du gesetzte Grenzen wiederholt überschreitest oder nicht aufhören kannst, suche unabhängige Unterstützung.

Kann ich mich selbst diagnostizieren?

Nein. Ein Selbstcheck kann Warnsignale sichtbar machen, ersetzt aber keine fachliche Beurteilung.

Woran erkenne ich einen echten Supportkontakt?

Prüfe die vollständige Domain und öffne Supportseiten möglichst aus dem verifizierten Konto heraus. Name, Logo und ähnliche Schreibweisen allein beweisen nicht, dass ein Kontakt zum Betreiber gehört.

Abschließender Hinweis

Glücksspiel ist mit finanziellen und persönlichen Risiken verbunden. Diese Seite stellt allgemeine Informationen bereit und ersetzt keine fachliche Beratung.

Wenn du merkst, dass das Spielen schwer zu kontrollieren ist, beende die Sitzung und nutze unabhängige Hilfe. Bei unmittelbarer Gefahr rufe in Deutschland 112 an.